1. Introducci贸n
La presente Pol铆tica de Privacidad establece los t茅rminos bajo los cuales Changarritos App utiliza y protege la informaci贸n que es proporcionada por sus usuarios al utilizar nuestra plataforma. Nos comprometemos a respetar y proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta pol铆tica se aplica tanto a los compradores como a los vendedores registrados.
2. Recopilaci贸n de Informaci贸n
Recopilamos y almacenamos informaci贸n personal de nuestros usuarios de manera voluntaria para mejorar la experiencia en la plataforma y cumplir con nuestros servicios. La informaci贸n que podemos recopilar incluye:
- Informaci贸n Personal: nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, direcci贸n f铆sica, n煤mero de tel茅fono, e informaci贸n de pago.
- Datos de Usuario: comportamiento en el sitio, preferencias de productos, historial de transacciones, y mensajes de comunicaci贸n dentro de la plataforma.
- Datos T茅cnicos: direcci贸n IP, tipo de navegador, sistema operativo y p谩ginas visitadas en nuestro sitio.
3. Uso de la Informaci贸n
La informaci贸n recopilada se utiliza con los siguientes fines:
- Procesar transacciones y facilitar el contacto entre compradores y vendedores.
- Personalizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios.
- Administrar promociones, encuestas o actividades relacionadas con la plataforma.
- Mejorar la seguridad y detectar actividades fraudulentas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos, cambios en las pol铆ticas de la plataforma y notificaciones relevantes.
4. Divulgaci贸n de Informaci贸n a Terceros
La informaci贸n personal no ser谩 vendida, alquilada ni cedida a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para completar una transacci贸n (por ejemplo, procesadores de pago).
- En caso de cumplir con requisitos legales o regulatorios.
- Cuando exista una orden judicial o solicitud de autoridad competente.
- Con proveedores externos que nos ayuden a mejorar o proveer el servicio, siempre que acepten mantener la informaci贸n confidencial.
5. Cookies y Tecnolog铆as de Seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnolog铆as similares para mejorar la experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnolog铆as nos permiten:
- Recordar preferencias y datos de acceso.
- Monitorear y analizar el tr谩fico y comportamiento en la plataforma.
- Personalizar el contenido y la publicidad para mejorar el servicio.
Los usuarios pueden desactivar las cookies desde la configuraci贸n de su navegador, pero esto podr铆a afectar el rendimiento de algunos servicios en la plataforma.
6. Seguridad de la Informaci贸n
Adoptamos medidas de seguridad t茅cnicas y administrativas para proteger la informaci贸n personal de accesos no autorizados, alteraci贸n, divulgaci贸n o destrucci贸n. Sin embargo, tenga en cuenta que ning煤n sistema de seguridad es 100% infalible.
7. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, rectificar o eliminar su informaci贸n personal almacenada en la plataforma.
- Restringir u oponerse al procesamiento de su informaci贸n.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.
- Presentar una queja ante la autoridad de protecci贸n de datos de su jurisdicci贸n.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a trav茅s de [email protected].
8. Retenci贸n de Informaci贸n
La informaci贸n personal se retiene solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de esta pol铆tica o seg煤n lo exija la ley aplicable. Al cerrar una cuenta, eliminamos o anonimizamos la informaci贸n personal, salvo que sea necesario conservarla por motivos legales.
9. Cambios en la Pol铆tica de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cualquier cambio a trav茅s de la plataforma o por correo electr贸nico.
10. Contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Pol铆tica de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos en:
[email protected].